Votre l'action
Nous recherchons pour renforcer notre équipe en Quality Management un(-e):
Chargé/e qualité client (100%)
Mission principale
- Dans le cadre de votre fonction, vous avez la responsabilité des activités suivantes :
- Piloter la qualité au quotidien des produits en phase série en soutenant les activités opérationnelles (Production, Supply Chain, Logistique) :
- Analyser les dysfonctionnements et proposer des améliorations via des plans d’actions
- Piloter les audits internes
- Entretenir un dialogue permanent avec les autres services de l’entreprise et du groupe (dimension internationale)
- Sensibiliser le personnel à la démarche qualité,
- Assurer la communication avec nos clients :
- Gestion des réclamations clients : Traitement des 8D, audit de suivi de réalisations des actions
- Pilotage des audits clients
- Gestion des contrats qualité
- Satisfaction client
- Définition et pilotage des indicateurs qualité clients (OTD, Taux de conformité,…)
- Engagement contractuel
- Dans le cadre de cette fonction, vous aurez l’opportunité de travailler en étroite collaboration avec différents services internes (Production, Supply Chain, Industrialisation, Développement produits) et internationaux.
Votre profil
- Au bénéfice d’une formation d’Ingénieur Qualité ou équivalent, ainsi que d’une expérience de plusieurs années dans une fonction similaire en industrie, vous possédez des connaissances relatives aux normes liées à nos marchés (ISO9001, ISO13485, IATF 16949).
- La connaissance de la production de systèmes électroniques est un plus pour la prise de ce poste. Votre rigueur, votre esprit d’analyse ainsi que votre passion pour la qualité vous permettent d’aborder les problématiques de manière efficace et constructive
- Vous êtes orienté client (externes et internes) tout en gardant en perspective la performance de l’entreprise et possédez d’excellentes capacités de communication
- Vous savez gérer le stress face à différentes activités/situations
- De nature ouverte, vous aimez travailler en team et vous vous montrez à l’écoute de vos interlocuteurs
- De langue maternelle française, vous maitrisez l’anglais (Niveau B2 requis)
- La maitrise de la langue allemande est un plus également
- Vous maîtrisez les différents outils qualité indispensables à cette fonction : 5M, 8D, statistiques, DMAI, AMDEC, PDCA
- Vous maîtrisez les outils informatiques (MS Office) et avez idéalement une expérience d’utilisation d’un ERP (SAP idéalement).
Nous offrons
Un poste attractif et varié au sein d’une équipe dynamique dans un cadre valorisant l’esprit d’équipe. Au travers d’approches de principes de management clairs et de notre responsabilité sociale, nous souhaitons renforcer chez nos collaborateurs leur responsabilité individuelle, ainsi que soutenir et promouvoir le développement de chacun. En résumé nous vous offrons l’opportunité de relever ce défi au sein d’une entreprise à taille humaine et tournée vers l’avenir.
duotec
La vision de duotec est d'être le leader mondial des produits électroniques travaillant dans des conditions difficiles. Par notre orientation client nous visons à développer et produire avec créativité et ardeur, des produits et des solutions innovantes. La transparence, la personnalisation et le partage du savoir-faire font de nous un partenaire de confiance. Entreprise indépendante en perpétuelle évolution, nous avons à cœur de stimuler l’engagement et la créativité constante de nos collaborateurs pour assurer le développement et le succès de notre Vision.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous invitons à nous faire parvenir votre dossier de candidature complet (CV + copies de certificats) à l’adresse e-mail suivante:
duotec S.A.
Bonita Wannaz
Rue du Stand 63
CH-2800 Delémont
Téléphone: +41 32 4244 722
career-delemont@dutec.net
Nous nous portons garant de la discrétion et de la gestion de vos données personnelles liées à votre candidature. Nos pratiques en terme de recrutement sont soumises aux directives de confidentialité internes, elles-mêmes en accord avec la règlementation relative à la protection des données personnelles actuellement en vigueur.